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竞争情报与企业危机公关(ppt 64页)

所属分类:危机管理

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资料简介:

竞争情报与企业危机公关目录:
一、经典案例分析
二、现代企业中的竞争情报系统
三、企业危机公关
四、竞争情报与危机公关
五、问题讨论与总结

 


竞争情报与企业危机公关内容摘要:
竞争情报的出现:
     出现于20世纪50年代,崛起于20世纪80年代的竞争情报(Competitive Intelligence, CI),以1986年美国竞争情报从业者协会(Society of Competitive Intelligence Professionals, SCIP)的成立为标志,迄今虽不足20年,但其影响已经遍及世界各地,应被视为经济学、管理学与情报学领域中的重大发展,是人类在社会信息化基础上向情报(智能)化发展的重要征兆,将对全球的经济发展与社会进步产生重要的影响。
情报时代的来临:
     Kirk W.M. Tyson先生在1998年就指出,人类社会的发展由工业时代经信息时代而将进入情报(智能)时代(Intelligence Age)。他论述了人类在20世纪经历了科学管理、人际关系管理、作业研究、战略规划、日式管理后,90年代正向认知管理(Cognitive Management)迈进,强调思考、学习和知识获取、信息和情报管理。20世纪末我们进入了信息时代,而一些深谋远虑的企业已经预见到下一个浪潮:情报(智能)时代的到来


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