网上邮政项目需求分析说明书.doc43

目 录
1. 需求概述 3
1.1 项目背景及现状分析 3
1.2 建设目标及范围 3
1.3 建设原则 3
1.4 区域性网上邮局的设置 3
1.5 7*24小时不停顿服务 3
1.6 安全性要求 3
1.7 可扩展性要求 3
1.8 一对一个性化服务 3
1.9 数据接口 3
1.10 其他需考虑的问题 3
1.10.1 本系统与邮政综合网的关系 3
1.10.2 本系统与绿卡网的关系 3
1.10.3 网上邮局与各专业局和支局的关系 3
1.10.4 报刊发行局查询网上邮局 3
1.10.5 消费者端软件 3
2. 系统功能需求 3
2.1 信息发布 3
2.1.1 政策法规类信息 3
2.1.2 邮政营业网点分布类信息 3
2.1.3 邮政业务类信息 3
2.2 邮政业务查询 3
2.2.1 邮件查询 3
2.2.2 邮件到达主动通知 3
2.2.3 邮政编码查询 3
2.3 报刊收订 3
2.4 网上邮购 3
2.5 邮政业务受理 3
2.5.1 大宗邮件揽收 3
2.5.2 特快专递 3
2.5.3 集邮业务 3
2.5.4 鲜花礼仪业务 3
2.5.5 邮政广告业务 3
2.6 客户投诉与建议 3
3. 业务处理流程 3
3.1 一般性处理流程 3
3.2 网上报刊收订的详细流程 3
4. 前台页面格式 3
5. 后台界面格式 3
5.1 登录界面 3
5.2 应用系统基于菜单操作 3
5.3 个人设置 3
快捷工具框位置设置 3
5.3.2 修改管理员个人的登录密码 3
暂时离岗 3
5.4 业务处理 3
5.4.1 简单业务操作界面 3
5.4.2 复杂业务操作界面 3
6. 数据项说明 3
 
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