八种规避危机的工具(doc 17页)
所属分类:危机管理
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企业如何来建立危机预警机制呢?通常有以下6个步骤:
第一步,组建危机管理小组,小组领导由企业最高领导者来担纲,以企业各职能部门负责人为主,兼收一部分基层员工介入。
第二步,企业领导首先要对自己企业现在的防灾体系,究竟处于什么阶段,要详细掌握,然后定期进行企业运营危机与风险分析;
第三步,当发生重大天灾时,公司会受到什么损害,必须要先作好“被害预测”,然后进行风险分级管理,制订每一项风险的解决方案,明确责任人与责任完成时间与指标。
第四步,根据这些被害的“预测”,作成对应措施脚本,还不定期举行不同范围的危机爆发模拟训练。
第五步,当对策都已经制定完毕,要付诸实施时,硬体与软体配合就牵涉到公司内部经费的编列。
第六步,确保企业内部对话渠道畅通,并与外部世界建立良好的互动、协作关系,改善企业外部的生存环境。如果缺乏内部的沟通,危机可能会放大百倍以上。
目前中国企业的一般都没有这一套东西,觉得危机管理发生的概率小,在危机发生之前感觉不到它的重要性,或者投入的成本很大。以后将有更多的企业会在这一方面下大力气。WTO后,中国企业的风险更大了。企业应对危机,我不认为不一定得成立一个内部组织,我认为只要有这个职能就可以了。这应该与具体企业具体的项目结合,以更可操作性。
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