如何进行品牌检核(doc 12页)
所属分类:品牌管理
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品牌检核是一种特别设计的验证方式,目的是去寻找及定义品牌与消费者之间的关系。其创新之处是在于可以收集到有形及无形的信息 ,它是通过特别设计去洞察品牌与消费者的方方面面。
品牌知名度:其实知名度就是一种心理份额(mind share),高知名度的品牌就占领制高点(top-of-mind awareness),这对品 牌进入购买考虑范围是非常重要的。
品牌美誉度:就是消费者对某一品牌的喜好度,通过消费者在某个品类的产品中进行选择,测算出品牌的美誉度。
品牌忠诚度:消费者能够持续地购买使用同一品牌,即为品牌忠诚。品牌在消费者忠诚度上分为五个阶段:无品牌忠诚度、习惯购买 者、满意购买者、情感消费者、承诺消费者。通过以上检视,了解谁是忠诚消费者,他们为什么忠诚于这一品牌;研究如何满足忠诚消费者的 新需求,以留住他们;如何让新消费者加入这一消费者阵营;针对竞争品牌采取对策。
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