松下电器工业公司的知识创新过程.doc37

松下电器工业公司的知识创新过程
松下电器工业公司面对日本家用电器市场的激烈竞争，于1983年推出了一个3年行动计划，该行动计划旨在降低生产成本、开发新产品、重新市场定位及增强组织活力。具体目标包括两方面：通过成本和市场定位的改进，提高公司核心业务的竞争力；争取进入由竞争对手如IBM、Hitachi、NEC等主导的市场。在这种战略指导下，公司家用电器部面对巨大的压力，开始着手开发新产品。
全自动家用面包机就是在这种背景下开发出来的，它于1987年首次在日本市场上市。全自动家用面包机的开发过程经历了知识的四种转化模式及创新的五个阶段，完全支持了本章前面所阐述的知识创新过程理论，具体开发过程这里不再赘述。然而，开发出的产品并不是知识创新的唯一结果，随之而来的还有企业经营方式的改变、组织结构的变革、人力资源管理的提高等。在开发过程中所产生的知识又经过了知识的螺旋上升，在整个松下公司内部得以拓展，从而成为提高企业竞争能力的一个知识源泉。
（一） 知识上升的第一个螺旋
1989年，松下公司开始展望21世纪的公司发展规划，公司高层开始思考松下将走向哪里，将要成为什么样的公司，为此公司成立了由公司中高级经理人员组成的21人委员会。意识到目前的年轻人将会是公司未来的领导者，于是公司又召集了200名20岁到30岁的骨干员工，组成200人委员会，让他们设想公司的未来发展战略。
松下集团的21个公司共成立了20个200人委员会，委员会成员们讨论了他们对下个世纪的展望，并递交了他们的讨论报告。21人委员会扮演意见调查员的角色，收集报告并对报告进行评判，做出是否采纳建议的决定。
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