商务谈判应用技巧(doc 36页)
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第1章 准备谈判
第2章 正式谈判
第3章 结束谈判
商务谈判应用技巧内容简介:
谈判的关键是要认识到谈判各方所做的让步都是有代价的,以此获得对自己有价值的东西。只有这样,谈判者才感到他们是成功的。要达到这样的效果,就必须明白什么是已方认为有价值而对方认为无价值的东西。胜利是人人都想得到的,在体育竞赛中的双方有输有赢,但谈判可以以双方都胜利而结束。当工会与资方谈判时,他们会为工人赢得更多的报酬,同时资方可获得提高生产率的保证。随着谈判的进行,谈判双方力量的平衡会发生变动。例如,你在市场上买纪念品时,发现商贩不能送货上门而必须自己带走时,就不太想买了。所以,商贩应留意顾客是否对自己的货品失去了购买欲。其实,此时如果商贩降低售价,顾客仍可能会购买。
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