提高企业竞争力之客户管理(ppt 102页)
所属分类:管理知识
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一、客户关系管理
二、有关电信营销的若干问题
三、营销人员综合素质篇
四、沟通技巧篇
五、商务礼仪篇
提高企业竞争力之客户管理内容简介:
尹春兰,锐智光华管理咨询公司高级咨询专家顾问,教授,主要研究领域:市场营销,在市场营销领域有着十分深厚的功底,在权威杂志发表文章多篇,并出过多本营销管理类书籍,曾多次给农行、工行、长治网通等做过培训,并参与多起营销咨询项目。
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