危机管理及知识管理概述(ppt 13页)

资料简介：

危机管理及知识管理概述目录：
1、 危机管理
2、 知识管理
3、 知识管理的基本原则
4、 组织的知识管理五个主要步骤

 

危机管理及知识管理概述内容简介：   
    知识管理是指有关知识的清点、评估、监督、规划、取得、学习、流通、整合、保护与创新的活动，并将知识视同资产进行管理，凡是能有效增进知识资产价值的活动，均属知识管理的内容。结合个体与团体，将个体知识团体化，将内隐知识外显化；结合组织内部与外部，将外部知识内部化，将组织知识产品化，则属于知识管理的过程。
    危机是指组织因组织内、外环境因素所引发的一种对组织生存具有立即且严重威胁的情境或事件。
     信任是企业文化的基础，是实现知识交流和共享的前提。

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