米林切达公司市场调查问卷制度.doc21
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资料简介：
林切达公司市场调查问卷制度
问卷调查是市场调查的重要形式，面对庞杂的瞬息万变的市场，从何入手来了解和把握它，
以至来驾驭它，确实是一件让人望而生畏的工作。依据调查目的，选择调查对象，通过问卷
的形式，获取梦寐以求的资料，以点及面，无疑是一种较为快捷简单易行的调查方法。在实
施问卷调查的过程中，最困难也是最重要的是任何设计出一套科学的问卷，来函括调查目的。
市场调查大致可分两类，一类是间接市场调查。主要根据各种资料档案，通过归纳和演绎的
方式，对某市场调查命题，作出研究。另一类是直接市场调查，即按事先设计的调查表(问卷)，对市场(顾客)进行实地调查。
在这里我们引用国外著名公司在我国进行的G产品市场调查问卷表作为范例，来展示问卷调查的设计技巧和运作方式。
这份市场调查问卷表属大手笔设计，其特点是：
1调查目的明确，问卷设计科学合理，依问卷获取和调查资料切合调查目的。
2问卷可操作性强。便于调查，易于填写，切实考虑到调查人员和调查对象的方便。
3问题清楚，无歧义，无“诱供式”的提问，无先入为主的问题。
4问卷涉及范围和领域广泛，层次感强，思路清晰，丝丝入扣，紧扣主题。
5表式清楚，排列有序，给人以赏心悦目之感(原表式采用纸质颜色分类，字号大、表格有装饰线)。
6调查问卷言辞诚恳，礼貌有加，见物思人，想必其炮制者定是谦谦有礼之君。
7问卷中所提问题貌似平淡，实则尖锐切中要害，柔中带刚，有咄咄逼人，不达目的誓
不罢休之气势。
8问卷中每一专题几乎都把可选择项目罗列出来，给人以“我想到的，人早已想到”的感
觉，真不知设计者为此度过多少个不眠之夜。
问卷调查范例
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