管理咨询实践的逻辑及相应的工具(ppt 72页)
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认为企业组织的能力由三个层面递次构成:
1。能力主要由资源,尤其是关键设备,关键人才等有形资源所提供
2。能力主要由企业的流程状况,特别是主要流程的合理性和潜力所提供
3。能力主要由企业的文化状况所提供
企业内部资源能力富余的类型判断:
(1) 边际损耗为负的内部资源的运用
品牌等无形资源的合理运用
(2)资源增量的不连续性
检测,存储,运输,分销渠道等
(3)附着性资源的形成
伴随原有资源的运用而新生成的资源(能力)
ADXZ(Anderson)由审计业务能力而派生出的信息系统开发能力
对企业现有的各主要流程的实证性评判要点:
1、要注意作为目标的流程与真实流程之间的区别
2、要注意真实流程中的某些隐蔽性环节
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