咨询业的行为规范(ppt 49页)

资料简介：

咨询业的行为规范目录

第一部分  如何迅速成长为一名职业的咨询人员？
第二部分  咨询行业的职业规范
第三部分  欢迎投身易中事业

 

咨询业的行为规范内容摘要：

公司内部：
1.以公司的使命为己任，投入自我，创造个人价值，实现公司理想
2.持续学习、思考、修炼，不断增长个人才智
3.真诚对待同事，及时分享工作知识和经验，不断互促共进
4.虚心听取、乐于接受同事的意见和建议，不断提升自身素质
5.诚实执行公司内部管理制度，共同创造公司特有（良好）的组织氛围
6.合理处理工作与生活的关系，保证工作的效率和效果
项目运作：
1.尊重客户，虚心听取客户的意见和建议，准确把握客户需求
2.独立思考，敢于否定，善于创新，创造性解决客户问题
3.与同事密切配合，精诚协作，及时分享客户知识、工作经验和体会
4.遵守公司有关业务流程规范，保证客户利益，维护公司专业形象
5.勇于自律，避免个人好恶和一时情绪影响工作态度和企业管理，保证客户利益，维护公司形象
6.保守项目运作中获知的客户秘密

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