提高连锁经营竞争力的有效途径(ppt 49页)

提高连锁经营竞争力的有效途径内容摘要：
    连锁经营的概念：连锁经营是从客户立场出发，以提高维修质量为己任、以维修运输车辆为经营对象，通过标准化和多维修点扩张发展的一种经营方式。
连锁经营最本质的特征：（也是从事连锁经营的基本原则）
标准化过程：
1.在精心设计安排的基础上，按照一定的规则经营维修点。
2.标准化经营技术是连锁企业自始至终坚持不断开发、不断完善的经营技术。
经营理念：简单地说，就是从消费者的立场出发，通过维修技术开发、经营策略开发等形式，在更高层次上满足维修车主的需求。
从资产关系、经营体制上分，维修连锁经营有三种形式：
1.直营连锁
2.自由加盟连锁
3.特许加盟连锁
自由加盟连锁：
1.自由加盟连锁是由一个总部和多个加盟维修企业结合而成的经济事业体。
2.各加盟维修企业是独立的法人，只是在部分业务范围内合作经营。
3.分散在各地的维修企业，既维持着各自的独立性，又缔结着长久的连续关系，使配件进货及其他事业共同化，以达到共享规模利益的目的。

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