控制管理在企业中所扮演的角色(ppt 36页)
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控制程序的步驟包括:建立標準,衡量這些標準的績效及修正偏離及計劃的部份
衡量控制系統所採取的行動是指出偏離原計劃的重大變異,並強調這些變異以供主事者參考。
好的控制所應注意事項:
1.控制為未來導向,避免未來問題的產生
2.控制需考慮多種層面,如生產部門需考慮品質、效率、資產管理
3.控制系統的績效評估困難且主觀
4.好的控制工具若不具有預期效益大於成本的特性,將難以使用
可供選擇的控制類型:
1.採用避免問題的控制方法,來消除不當行為發生的機率,如:自動化
2.採用集權的方式來避免問題的發生
3.將保險公司或員工等做為分攤風險的對象
4.採用如外包等方法來免除因事務運作所產生的控制問題
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