沃尔玛中国区市场调研报告(ppt 11页)

资料简介：

三项基本信仰

Respect for the Individual
尊重个人
Customer Service
服务顾客
Strive for Excellence
追求卓越

尊重个人
直呼其名  
机会均等 
公仆领导 
信息分享
门户开放
基层调查
接受差异
同事参与

服务顾客
顾客的定义
内部顾客
外部顾客

服务顾客
保证满意  
天天平价  
日落原则  
超出顾客期望
社区服务

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电力行业季度报告研讨(pdf 7页)

无线电管理工作情况与工作思路(ppt 26页)

石油石化行业报告(doc 63页)

2003年--各大行业分析报告(多个文档)

某年度房地产行业报告(pdf 30页)

银行业务模型(pdf 7页)(英文版)