管理学领导(ppt 43页)
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点击下载一、个体行为与群体行为
二、激励
三、领导
四、沟通
个人倾向—态度:主体关于事物和人的评价性陈述,它反映了一个人对事物和他人的感受。
认知成分:由个人所持的信念、观点、知识或信息组成。
情感成分:态度中的情绪或感受部分。(通常意义上的态度)
行为成分:以某种方式对事物和人作出反应的意向。
管理者主要对员工所持的下述三种基本态度感兴趣:
工作满意度:员工对自己工作的一般态度
工作投入度:员工认为工作绩效对自己的个人价值实现的重要程度
组织承诺:员工对组织的认同程度、忠诚度和参与程度
问题
一个非常快乐的员工群体一定会有很高的工作绩效吗?
以员工快乐为目标好还是以提高生产率为目标好?
管理工作中六种值得注意的重要个性:
内控型与外控型:前者相信自己能够主宰命运;后者认为自己受命运的操纵。
权威主义:相信组织中人们之间地位和权力的差异。弄权主义:“只要行得通,我就采用它”。相信结果而会为手段辩护。
自尊心:取决于喜爱自己的程度。
自我监控:个人依据外部环境因素而调整自己行为的能力
冒险性:冒风险的意愿。
个性应与恰当的工作相匹配。
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