中青旅发展战略研究报告(ppt 146页)

资料简介：

第一部分   中青旅的历史与现状 ………………………………………3
第二部分   国际旅行社业发展历史  …………………………………18
第三部分   成功旅行社的核心竞争力…………………………………33
第四部分   基于旅行社的发展战略  …………………………………47
第五部分   基于旅游产业的发展思路 ………………………………102
第六部分   中青旅组织管控模式 ……………………………………117
第七部分   中青旅用人与激励机制 …………………………………134

 

青旅控股股份有限公司（简称中青旅），是XX年底在国内主板上市的一家旅游行业企业，是我国三大骨干旅行社之一，前身为共青团中央国际联络部、青联等单位创办成立的中国青年旅行社总社。
建国以后很长一段时间，我国的旅游业只是作为国家外交事业的补充，不鼓励国内旅游。于XX年才成立的青旅总社，抓住了鼓励国际青年交流的契机，在共青团的支持下，打破了原“国、中”两家垄断市场的局面，以INBOUND旅游为特征招揽、组团和接待境外旅游者。
由于按客源地划分业务单元，而客源又基本是随机的，没有持续规模性可言，所以各业务单元就不可避免地产生了“一票到底”的运作方式。出现了垄断经营格局下的“旅游资源个人化”的倾向；加之时代的局限，中青旅没有按一个企业可持续发展的要求运作，没有在资产与客户等资源方面完成像样的原始积累。
90年代以后，我国国际旅游市场成为买方市场，供需失衡；同时国内公民市场开始发育，但由于旅游特许的解禁，国、中、青三大旅行社的资源垄断优势不复存在，市场占有率从XX年的79.6%下滑至XX年的20.5%，一大批旅行社涌现出来，行业竞争加剧，市场秩序混乱。中青旅由于在地接资源、客户网络等积累不足，其内部也不可避免地出现了“公家买马大家骑，最后只剩一张皮”、“富了和尚倒了庙”的现象。 “旅游资源个人化”实际上已经成为中国旅游行业的一大“特色”；个体习性一旦形成是很难予以根本打破的。

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