大品牌大麻烦.pdf54
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点击下载前言:最好的学习是从失败中学习
近几年来,企业界的管理层比以往任何时候都更注重找寻角色模式(Role Model)。汤姆·彼
得(Tom Peter)更是以其与人合写的畅销书《追求卓越》(In Search of Excellence)(Harper
& Row,1982),极大推动了这一趋势。
卓越,正书中所言,并不等同于长久;然而,很多角色模式一开始就拥有卓越的特质。
《追求卓越》取材于MKXZ(McKinsey)的一份对75家世界知名度最高的公司的调查报告,
其中有大量结构性访谈,和一本25 年的文献回顾。为了追求卓越,每个顶尖公司必须实现长期
兼收“增长和经济健康发展”;但是,这本书面世没几年,许多表现上佳的大公司相继陷入困境,
在黑名单上,我们发现数码设备、IBM、Data General、科尔玛(Kmart)和柯达(Kodak)。
回想起来,这个名字也许更适合这本书:《寻求策略》。
其中的教训可谓老生常谈:贴近消费者;坚持企业家价值;人即生产力;利益驱动;坚持原
创设想。我最喜欢的一个废话真理叫“动作偏见”(bias for action)。数码设备公司的一个高
级主管说:“每每遇到大问题,我们就把十个高级员工抓进一个房间,关上一个星期。之后,我
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