知识管理培训(ppt 58页)

资料简介：

一、 什么是知识管理
二、 为什么需要知识管理
三、 知识管理的作用
四、 知识管理的一些基本概念
五、 企业知识管理体系
六、 如何成功实施
七、 案例介绍
八、 关于个人知识管理
九、 知识型组织的知识管理
十、 知识管理与学习型组织
十一、 知识管理与竞争情报
十二、 设计院面临问题的思考

一、 什么是知识管理
APCQ（美国生产力和质量中心）对知识管理的定义是：知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。
斯威比（Karl E. Sveiby）从认识论的角度对知识管理的定义是：知识管理是利用组织的无形资产创造价值的艺术。

 

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