经营加盟店操作手册(doc 21页)
所属分类:企业管理手册
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第一章 开业准备
一、店面选择 …………………2
二、证件办理 …………………4
三、店面装修及布局陈列…………4
四、进货、配货……6
五、人员招聘及配置7
六、开业前的相关准备工作检查………8
第二章 经营管理
一、开业典礼……………………9
二、经营管理……………………9
1、人与制度………………………9
2、基本制度………………………9
3、元征加盟店精神………………10
4、店面日常管理…………………10
第三章 营销实务
一、市场营销基础…………………14
二、客户分析………………………15
三、了解竞争对手…………………15
四、营销手段………………………16
附件一:《员工守则》
附件二:《服务规范》
附件三:《客户信息档案表》
随着汽车市场的迅猛发展及汽车后市场的兴起,汽车养护业席卷中国大地,各式各样的养护品牌陆续登场。作为汽车后市场的提出者和经营者——深圳市元征科技股份有限公司,率先提出“科学、环保、高效”的汽车养护概念,并在全国推行“元征汽车养护中心”(下称“元征中心”)加盟营销模式。作为连锁加盟,同样面临着经营和管理等问题,如经营难以操作、规模效益低、品牌策略的随意性、盈利手段局限、组织结构复杂等,但元征中心倡导“操作简单、投资小、见效快”的经营原则,使得加盟店在目前众多品牌中脱颖而出,并快速走上经营轨道,获得盈利,并有持续的发展潜力。为使各个加盟店能与总部协调一致,总部元征汽车养护中心提供加盟店《经营操作手册》,以便加盟者及分店管理人员能迅速掌握店面经营管理,并确保加盟体系的标准化、规范化。
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