管理训练课程知识要素(ppt 47页)
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管理的定义
在特定环境下,运用组织的各种资源(包括人力资源:下属及相关人员的智慧与努力),有效地达成组织的目标。
2. 企业管理的目标:也就是企业的目标
管理本身没有目标,不能为管理而管理
品质 Quality:
——品质是企业未来的决战场,在激烈的市场竞争里,没有品质就没有明天。
交期 Delivery :
——客户就是企业的衣食父母,而且是不懂得宽恕的,满足客户的需求是企业成功的关键。
成本 Cost :
——合理的成本,既为企业赢得更多的利润,也是产品具有市场竞争力的有力保障之一。
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