管理学--控制与人员配备(ppt 65页)
所属分类:管理知识
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点击下载1.控制的涵义
2.基本控制过程的步骤
3.控制的种类
4.信息技术
5.人员配备的涵义
6.人力资源的开发
1.全面质量管理的含义。
全面质量管理(简称TQC),就是运用系统的观点和方法,把企业各部门、各环节的质量管理活动都纳入统一的质量管理系统,形成一个完整的质量管理体系。
2.全面质量管理的特点。
(1)管理的对象是全面的;(2)管理的范围是全面的;(3)参加管理的人员是全面的。
3.PDCA管理循环
PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序。即计划——一执行—一检查—一处理(Plan、Do、Check、Action)。这四个阶段大体可分为八个步骤
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