目标管理简介.pdf15
所属分类:目标管理
文件大小:847 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载目标管理:怎样获得一个好“目标”?企业每到年底工作总结的时候,经常会出现这样一种情
况:各部门年初的时候已经明确了目标,也制定了年度工作计划,但一年过去了,好像大家
的工作情况和上一年比没什么两样,目标早不知跑哪儿去了。之所以出现这样的情况,一个
非常主要的原因是:开始的时候,目标就没定好,甚至在定目标的时候,就已经注定目标是
完不成的。
有目标,但不是好目标
任何企业都希望自己定的目标是个好目标,能充分利用企业现有的资源获得最好的
发展,但是在如何得到一个“好目标”上,企业经常犯各种各样的错误:第一、最常见的问题
是,老板把自己的目标当成是企业的目标。很多企业不是没目标,他们都觉得自己有目标。
问题是:这个目标是老板的目标,而不是企业的目标,很多老板把自己的个人目标和企业的
发展目标搞混了,老板的目标是与个人的理想、抱负和兴趣有直接关系,但它往往与企业自
身的资源和能力并不完全一致。比如,有的老板为了满足自己的虚荣心,希望自己的企业规
模越大越好,于是不计成本地兼并、扩张,这对企业的发展是非常危险的。
第二、目标总是变来变去。 我曾听到有人很形象地比喻他们老板的目标,“我们老板的目标
是一个移动靶,他给了我一个目标,我刚往这儿跑了,他又移到另外一个地方了,没几天他
又变方向了,我们就在不停地追他的目标。”有些经理还说,“现在不仅是移动靶, 简直是
飞靶,我们根本不知道下一步它会往哪儿变,假如是导弹发射,我们还可以计算一个抛物线
的轨迹,提前做点准备,但我们老板的目标变化一点轨迹都没有,这靶你说怎么打。
第三、目标十分模糊。最常见的情况是有总体的目标,没有具体的目标。比如,企业谈得最
多的就是明年的销售额在增长到5000 万还是5 个亿、利润要达到多少多少,却没有规划过
具体的目标,如成本如何控制、销售费用如何投放、营销部门是要增加人员还是通过培训来
提高人员的水平,这都没有具体的方向。说白了,这种目标完全是一种口号式的目标,没法
具体指导企业的工作。另外一种情况就是只注重定量的目标,定性的目标却很模糊。
要特别强调定性的目标
在企业里面,大家关注最多的是定量目标。我在给企业做咨询的时候,安排他们制
定一个定性的目标、一个定量的目标,定量目标大家一般都能写得不错,但定性的目标呢,
大部分写不好。营销部门可以定销量,生产部门可以定产量,但对于行政部、财务部、人力
资源这些部门,不知道如何定目标,结果营销部门经常抱怨这些部门不配合工作,拖了他们
的后腿,到年终总结的时候,这些部门的工作做得好不好,吵成一锅粥,还是说不清。即使
在定量目标定得比较明确的销售部门,也往往是只注重销售额、费用等这些定量目标,而像
营销管理水平的提高、员工的职业生涯规划、营销培训体系建设等等定性目标,基本没定过。
为什么一定要有这类定性目标,因为如果销售经理只是为了完成一个所谓的定量目标,他有
可能会透支公司的所有资源来完成。公司给他定了一个7000万的销售额目标,为了拿到奖
金,他也许不会管要透支公司多少的资源,比如人员加班加点、对大客户竭泽而渔,结果可
能是:今年大家没有时间接受培训,明年可能他能力就差了;今年只顾冲销量,营销管理也
顾不上标准化、流程化,结果几个重要员工离职就可能造成一大片市场的丢失……很多老板
意识不到这种透支资源的后果,以为任务完成了今天就万事大吉。
实际上,通过不断地实践,企业会慢慢总结出制定定性目标的方法。例如,人事部制定
如下目标: 6月10日之前,为了符合公司互联网业务的发展,人事部经理助理的目标是协助
人事经理召开一次招聘会;面试应聘人员;制订出新部门的工作规范,并交公司行政会讨论。
这个目标虽然是定性,但基本上符合了SMART的原则,是一个好目标。
..............................
上一篇:目标管理-绩效考核.ppt55
下一篇:目标管理简明讲义.ppt184
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告