品质管理知识培训资料(doc 11页)
所属分类:管理知识
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一、品质管理概念
1)企业经营环境的审视
2)以品质为中心的经营方式
3)如何做好品质管理
4)企业体质强化与改善
二、品质保证
1)品质保证的意义
2)品质保证的演进阶段
3)制品责任与品质保证
4)品质保证与品质成本
5)品质保证体系
三、研祥公司品质管理流程架构
四、ISO9001:2000品质管理体系知识
品质管理知识培训资料内容简介
1、外在环境: 品质管理知识
自由化、国际化的冲击
保护主义抬头
人工不足
消费者环境保护意识增强 品质管理知识
社会不安
竞争激烈
生产型态改变
通货膨胀物价上涨
2、内在环境: 品质管理知识
成本:经营成本急剧上升
品质:品质不良、顾客退货 品质管理知识
产量:交期延误、效率低落 品质管理知识
士气:做事被动精神不振,未以经营企业或单位之想法、立场来进行工作 品质管理知识
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