卓有成效管理者的四项修炼(PPT 99页)
所属分类:领导管理技能
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例: W 君
管理者与非管理者的根本差别?
什么是管理?
管理追求 “ 效率 ” 和 “ 效果 ”
管理者从事的主要活动
不同层次管理者每种职能的时间分布
个人素质的 “ 冰山模型 ”
测试:动机结构( 10分钟)
成就动机(需要)
权力动机(需要)
亲和动机(需要)
管理者职业动机模型
管理行为与管理业绩
模拟体验活动:筑塔工程
筑塔工程活动分析的要点
活动总结( 10 分钟)
调整管理行为,改进管理业绩
修炼 2 :用人所长
“ 着眼长处 ” 的用人思维
个性类型
修炼 3 :理性决策
理性决策 4 步法
“ 状况评估 ” 技术
案例分析:
“ 问题分析 ” 技术
定义和描述问题
“ 共同原因 ” 与 “ 特殊原因 ”
原因分析的策略
“ 特殊原因 ” 策略
“ 共同原因 ” 策略
检验问题的原因
“ 决策分析 ” 技术
修炼 4 :有效沟通
“ 知觉 ” 对沟通的影响
沟通技术:三步沟通法
“ 关注 ” 的行为技能
测试:反应类型
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