服务性品牌形象管理培训(DOC 22页)

一、我们为什么需要在前期建立品牌形象?
二、品牌形象简称VIS
三、品牌形象的定义及其重要性
四、属于消费者的品牌形象
1、公司形象
2、使用者形象
3、产品或服务的形象
4、对产品或服务的预期
5、消费者以前的使用经验或别人的使用经验
6、事件
五、企业在建立品牌形象活动中的作为
1、确立品牌核心价值和品牌文化
2、设计和组织品牌形象要素
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