门店运营管理手册汇编(DOC 24页)

1、门店销售导购手册
1.1XX 连锁门店销售导购定位与职责
1.2 销售工程师销售导购流程
1.3 销售工程师销售导购标准
展示商品，固化需求
展示话语准备标准〔关于商品的展示话语参考XX 产品话术〕
展示说明的注意点
销售效劳标准
销售工程师销售知识标准
销售工程师销售技能标准
1.4 销售工程师销售导购检查规定
1.5 工具表单
附表 1：售工程师素质、能力掌握表
附表 2：效劳、态度学习检查表
附表 3：销售知识学习检查表
附表 4：销售技能学习检查表
1.6 附件：各类顾客应对方法
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