如何成为合格的内训师技巧培训(PPT 47页)
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点击下载一、讲师的角色定位
1讲师是什么?
担任讲师的好处
2、讲师的素质要求
3、讲师的角色定位
二、培训的特点
企业管理的学习特点概述
.喜欢的课堂气氛
.学习4原则
成年学员会保留
三、授课过程及授课技巧
(一)备-调整状态,准备登台
(二)启-互动开场,引起兴趣
(三)承-承上启下,交代结构
(四)展-进入正题,展开培训
(五)合-回顾总结,强调重点
四、异常情况与处理
1、学员在上课时随便进进出出怎么办?
2、上课时学员打手机或手机响怎么办?
3、上课时有人窃窃私语怎么办?
4、上课时有人打瞌睡怎么办?
5、对于讲师提问,学员冷场怎么办?
6、学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办?
7、如何应付与讲师调侃的学员?
8、如何应付跟讲师“唱反调”的学员?
结尾警示
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