企业文化与沟通在管理中的作用及应对方法(DOC 29页)
所属分类:企业文化
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点击下载引言
【事件一】 沟通无极限
【应对】
一、沟通
二 、影响沟通的因素
三、与员工有效的沟通
【Helen 的帮助】
【陷阱】
【事件二】“话不投机半句多〞——冲突管理
【应对】
一、销售部上下级关系紧张的处理
二、冲突是不可防止的
三、冲突的性质和影响
【Helen 的帮助】
【陷阱】 不要去激发冲突
【事件三】 到底是谁的错?——团队建设
【齐教授的帮助】
一、高效团队的特征:
二、高效团队管理
陷阱 1:以传统方式管理团队。
陷阱 2:不让团队暴露冲突并解决冲突。
【事件四】学会领导下属,就是学会领导自己
【应对】
【Helen 的帮助】
一、领导体制的开展过程
二、领导者依靠权力性影响还是非权力性影响
三、领导生命周期理论
【陷阱】 授权不当
【事件五】 公司管理状态的“天气预报〞——员工满意度调查
【应对】一、工作满意和工作满意度
二、员工工作满意与心理契约
三、工作满意度的维度
【Helen 的帮助】
【陷阱】 有了满意度调查,员工管理万事无忧。
【事件六】 企业文化不是泡沫——企业文化建设
【应对】一、企业文化
二、企业文化的类型
三、企业文化的结构
四、企业文化建设的一般模式:
五、企业文化导向的人力资源管理
【齐教授的帮助】
【陷阱】 公司搞文体活动就是企业文化建设
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