基层主管的管理艺术培训讲座(PPT 68页)

一、现代主管的能力要求和角色认知
1、基层主管经常面临的困惑
2、基层主管应具备的管理才能
3 、称职主管的角色认知
二、带人带心的魅力沟通
1、给予信任
2、给予感谢
3 、给予尊重
4 、给予肯定
5、给予关怀
6 、给予正向批评指正
三、激励士气的致胜秘诀
海尔 ---- 张瑞敏的管理方式
常见的激励迷思
员工期望得到什么？
激励的基本理论
有效激励的基本原则
激励性赞美步骤
如何提高部属的工作热情？
热情方程式
常见的激励类型
分组讨论
能有效激励部属的神奇语句
四、目标管理与执行力打造
目标管理：什么是MBO？
目标管理的要点
目标设定的 SMART 法则
目标管理：如何制定行动计划
目标落实技巧
执行力的6大基石
执行力48字真经
塑造执行力的良性循环
五、工作分派与绩效考核
主管如何做工作分派？
工作分派的步骤
为什么要进行绩效考核？
考  核  什  么？
绩效考核的流程
绩效考核的方法
绩效面谈实用技巧
六、改变管理风格，从现在开始
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