战略地图培训教材(PPT 21页)

战略地图培训
战略地图是什么？
战略描述示意图
某银行战略地图示意
战略地图的最大益处在于沟通战略
此外战略地图说明企业如何创造价值
战略地图开发的5S步骤
确定股东价值目标：参照集团战略，对本部的愿景、使命等进行分析来确定本部战略，并根据本部战略来确定支持战略的财务目标。
根据战略和财务目标，从产品/服务特征、与客户的关系定位以及要展现的形象来确定客户价值主张
根据财务目标和客户价值主张从流程的四个方面，即运营管理流程
、客户管理流程、创新管理流程以及法规与社会流程确定战略主题
成长战略
SET1：确定股东价值目标
SET2：确定客户价值主张
SET3：确定价值提升时间表
SET4：确定价值创造流程
战略地图开发的4个重要基础
绘制战略地图，应把握的关键是什么？
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