管理上市之绩效之痛(DOC 50页)

（1）KPI指标体系建立要点
（1）S-specific直接具体原则
（1）基本原理和流程简述
（1）对主管的培训
（1）对绩效结果进行描述而不是判断
（1）战略性绩效
（1）拟订面谈计划
（1）评价主体
（2）M-motivate互动原则
（2）与企业的不同阶段紧密结合
（2）关键绩效指标（KPI）设计的基本方法
（2）准备相关资料
（2）对员工的培训
（2）操作步骤
（2）操作过程
（2）要具体而不笼统
（3）A-action基于工作原则
（3）KPI指标体系建立流程
（3）与企业的实际情况相结合
（3）优缺点
（3）平衡计分卡的优缺点
（3）正面评价的同时要指出不足
（3）营造一个无打扰的环境
（4）360度绩效反馈法应用须注意的问题
（4）R-reason分析原因原则
（4）正面评价要真诚、具体、有建设性
（4）组织面谈
（5）T-trust相互信任原则
（5）反面评价要客观准确
（5）面谈结果确认
（6）要注意聆听员工的声音
（7）要分析未达成绩效的原因
（8）避免使用极端化字眼
（9）通过问题解决方式建立未来绩效目标
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