组织流程管理培训教材(PPT 28页)

一、流程管理概述
二、流程管理
1、核心理念
2、案例：接力赛
3、案例：都江堰
4、流程的价值
5、渠道为“王”与流程为“王”
1、流程解读
2、流程管理的内涵
3、流程管理步骤
4、流程的组成要素解析
5、制度与流程的假设
6、流程管理的三大黄金法则
7、流程管理的KISS法则
8、流程选择的基本原则
9、流程控制方法
10、组织营运效率的二维指标

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