文明礼仪培训课件(PPT 28页)

读到这里，你也许会哑然失笑。
笑过之后，你从故事中是不是可以得到这样的启示：
什么是礼仪？
礼仪的核心是什么？
自尊
尊重他人
尊重他人的三A原则
学习礼仪的意义
礼仪
乘车礼仪
电话礼仪－如果接到拨错的电话如何处理？
电话礼仪
电梯礼仪
什么是文明？
不文明行为
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