组织设计的权衡之道分析(doc 9页)

销售产品的部门发现了产品质量问题，需要与负责生产的部门进行协同处理，这时往往因为不同部门之间绩效考核的差异而产生摩擦和迟缓，从而浪费组织资源。
两个不同的事业部在客户重叠时，同样也会产生部门摩擦和资源浪费。
……
怎么办？
组织设计中的不完美原理
在组织设计中，我们通常会依据职能、产品、细分市场进行组织结构设计，这就是直线职能制组织结构划分的基础。但是，这种按照专业性划分的方式，往往会破坏组织内部不同职能部门之间的相互协同。
20世纪90年代中期，惠普公司打印机事业部按照产品线划分为喷墨和激光两个部分，每一种产品都在消费者市场、又在企业市场销售，而每一个部分都仅仅销售自己的产品。后来发现，激光打印机在消费者市场业绩不理想，而喷墨打印机则相反。为此公司重新调整了组织结构划分的原则，将按照产品为依据划分的组织结构改变为按照市场划分，改变了这种销售冲突的问题，这种问题是源自于产品线和细分市场之间的重叠所致。
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