酒店突发情况应急预案(DOC 24页)

（一）快速发出失火的信息，组织疏散。
（七）电梯间、楼梯间，不能作为避难场所。
（三）及时救援。
（三）禁止使用电梯运送宾客。
（九）跳楼、消极等待绝对禁止。
（二）珍惜生命。
（五）对不熟悉环境的客人要加以引导疏散。
（五）沉着、冷静。
（八）禁止使用电梯。
（六）对返回抢救财物的要坚决制止。
（六）禁止乱跑、乱窜、大喊大叫。
（四）利用物品。
（四）及时向宾客报告火警，稳定情绪，告知逃生路线。
10、中毒事件处理完毕后，由当事部门负责人写出[事件报告]向上汇报，并存档备案。
10、如一时无法找回财物或无任何线索的可提醒客人报告公安，由公安受理后处理。
10、根据酒店、客人、员工的财物损失程度，酒店成立理赔小组与有关部门协调处理。
10、火灾事故应急联络电话
10、调查病人的病源及接触过的人是否被传染，并采取相应的措施处理。
11、事件处理完毕后，由保安部写出[事件报告]向上汇报，并存档备案。
11、应急处置原则：
12、如事态严重应配合政府部门做好清查和隔离措施。
12、疏散及逃生要领：
13、善后处理
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