创新立异建构沟通100服务品牌(PPT 26页)

(一)传播目的
“沟通100”的角色
传播目的
(二)传播面临的问题
现状：电信业的服务定位相似，形象同质化严重
传播面临的问题
业务挑战
能否从其它服务性行业中得到启示？
（1）哪些服务性行业的品牌，形象上具有高度差异性？
（2）是什么驱动因素，使得这些品牌具有高度的差异性？
（3）通过传达一种不同的服务体验能使“沟通100”在行业中脱颖而出
“沟通100”脱颖而出的机会点
“沟通100”提供客户什么样的服务体验？
谁是“沟通100”服务的客户？
消费者洞察
(三)“沟通100”的品牌意念
“沟通100”的传播架构
“沟通100”是否需要形象代言人？
(五)传播计划
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