银行突发事件应急处置预案(DOC 25页)
所属分类:应急预案
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点击下载三、营业厅门口发现可疑人员和可疑车辆应急预案
三十、消防应急预案
九、监控系统故障应急预案
二、营业厅内客户失窃应急预案
二十、发生假冒我行名义进行诈骗的应急预案
二十一、营业网点操作失误的应急处置预案
二十三、自助设备突发事件应急预案
二十二、重大失实信息传播应急预案
二十四、营业网点发生挤兑事件应急预案
五、晚间营业区、办公区发生盗窃事件应急预案
八、发生自然灾害(火灾、水灾、地震等)应急预案
六、发生内外勾结案件的应急预案
十、监控室遭破坏应急预案
十一、金库防抢劫应急预案程序
十七、营业网点发生客户静坐、示威等聚集事件应急预案
十三、客户突发疾病应急预案
十九、柜面发生诈骗、冒领案件时的应急预案
十二、客户受到人身伤害应急预案
十五、不合理占用银行服务资源应急预案
十八、遇有精神不正常或醉酒者在营业大厅闹事应急预案。
十六、营业网点客流激增应急预案
1、当班守库员通过监视屏发现本单位领导所带人员不带胸卡、
身体紧贴领导,要主动和领导对话,问事先设定好的暗语,
确定领导被劫持后,立即按下“110”报警器。
二十六、员工食堂发生食物中毒事件应急预案
(二)报告营业网点负责人,
由网点负责人或有关人员迅速查询辨别真假,并立即向上一级领导报告。
1、全体临柜人员立即进入临战状态。
1、柜台营业员发现营业大厅或柜台上有不明气体的或雾状的现象
很可能是迷魂类的毒剂,应立即报警。
一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案
二十五、公务车辆发生交通事故应急预案
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