管理者素质提升培训讲义(PPT 57页)

MTP-1认识人性特质与自我管理
求生欲——生命体最基本的生存形
安全欲—生命体求生动机的高级形
求美欲—生命体求生动机最高级形
2人性的社会属性
求同欲——希望得到群体认同
成功欲——为更长远美好目标奋斗
求知欲—创造更好的物质精神财富
成功定律
一个误导的成功定律：
80%EQ+20%IQ=100%成功
中国心理学成功定律：
按照人们的本质去认同他们
设身处地认同他们
永远不要假设对方是理性的
永远别假设对方价值观和你的价值观相同
职业化的境界
超越愚昧
超越企业管理
超越善良
MTP-2管理者的心态和任务
绩效创造者（PerformanceCreator）
任务成果
品质、时效、成本
利润、服务
无形绩效
顾客滿意
員工乐意
团队合作
激励指导者（Motivator&Coach）
激励工作态度
主动积极
勇于面对问题
扮演卓越教练
现场工作指导
引导快速学习
文化塑造者（CultureBuilder）
创新组织文化
绩效导向文化
鼓励学习文化
凝聚共同价值
宣导核心价值
塑造共同愿景
变革管理者（ChangeManager）
外在变化管理
对变化之快速回应
积极化变化为机会
內在变化管理
个人价值冲突管理
管理者的任务与基本心态
七个重要任务
应具备的七个基本心态
七个重要任務
绩效管理
计划控制
解決問題
有效沟通
激励下属
培育人才
工作改善
七个基本心态
达成的意愿
突破現狀
理念与使命感
效率意识
原理原則
科学方法
健全的判断
杰出管理者的职业规划
建立正确的管理意识
严格自我要求
符合好管理者的条件
了解组织对自己的期许要求
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