某医院年度经营计划书(DOC 34页)

（一）加快旅游集群建设，丰富旅游文化内涵
（一）年度营业目标 1．销售目标
（一）销售活动计划
（三） 病案质量管理
（三）以客户为中心，突破市场营销困局
（三）抓好队伍建设，提高科内医务人员整体素质，
为推进医院持续发展强化组织保证。人才是医院求生存、
谋发展的关键要素和第一资源。要顺利推进医院各项工作的开展，
一定要有好的人才队伍。实施人才强院战略是我院一项重大而紧迫的任务。
抓好技术队伍建设，重视人才培养和梯队建设，抓好科室医务人员在职教育，
全面提高职工的综合素质和综合能力；根据学科发展需要选送医生外出进修深造，
引进一批实用人才。加强职业道德、行业作风建设，
定期对住院病人开展患者满意度测评，及时收集社会群众的意见和建议。
（三）经销渠道发展策略
（九）加强院感工作
（二）产品价格发展策略
（二）向管理要效益，强化生产经营管理
（二）市场推广活动计划
（二）积极实施战略规划，强化基础医疗业务建设，充分挖掘潜力，
促进效益提升，全面提高科室综合实力，为推动医院快速发展增添后劲力量。
（二）队伍建设引进人才
（五）营造优秀的科室文化，打造专科品牌，
为实现医院全面发展注入精神动力。科室文化是科室内涵建设的重要组成部分,
我们要通过科室文化的创新和建设，实现科室文化与医院发展战略的和-谐统一，
结合医院发展战略更新文化观念，围绕“以病人为中心”，大力弘扬“仁心仁术，
济世救人”医院精神、充分激发员工的积极性、创造性和团队精神。强化人性化服务，
把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程。从每一个环节入手，从每一件小事做起，
不断完善沟通艺术，不断推出新的便民服务措施，尽可能给病人以更多的关怀；
改变服务模式，改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平；
营造良好的医院视觉环境和人文环境，树立医院新的形象。
（八）提升护理质量
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