管理伦理决策的前提与本质(pdf 15页)

资料简介：

第五章  管理伦理
第六章  组织文化
第七章  管理信息
第八章  管理决策

 

一、伦理与道德
英文ethics（伦理）与moral（道德）往往同义。指伦理、伦理学。人对道德规范(norm of morality) 作自由抉择的态度称为伦理或道德。
道德规范是要人行善、禁人作恶的诫律。
肯定道德价值的行为就是善行或伦理行为（ethical behavior），违反者就属恶行（unethical behavior）。
中文”伦理”原系指人伦关系，很多时间与“道德”通用。
伦理包括伦理价值观、伦理规范、道德行为、良心等。
企业伦理Business Ethics
管理者面对利害关系人(stakeholder)——投资人、顾客、员工、债权人和竞争者--时经常发生伦理抉择问题。
有关伦理的几个议题
1. 公正诚实(Fairness and honesty):不欺骗、不误导、不恐吓
2. 组织关系(Organizational relationship):个人福利不可置于他人或组织之上，诚信对待顾客及同事，如信守承诺、不窃取他人创意以及不迫使他人从事不道德的行为。(保守机密、履行义务)
3. 利益冲突(Conflict of interest):公私利益冲突时不得利用职权图利自己，如收受红包
4. 沟通(Communication): 如夸大的减肥广告

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