店面销售服务标准流程教材(PPT 57页)

前言
亲爱的同事:
现将店面销售与服务标准化流程进行分享,
希望能够对大家的门店销售带来帮助!
关于门市销售的话题,随时欢迎大家的交流与沟通.
营业前准备
初步接触
揣摩顾客需要
产品介绍过程
处理异议
成交
附加推销
安排付款
售后服务
结束送客
顾客管理
营业前准备——第一步
营业前准备是销售工作的第一步，在顾客未上门之前，
做好准备工作，等待机会进行销售。这个时刻，
销售员应随时注意是否有顾客走进，
引起顾客注意，并等待机会进入下一时刻。
营业前准备标准
保持地板、墙壁、天花板清洁.
保持陈列架及产品的清洁.
展示样机与价格牌齐全，产品及彩页摆放整齐.
配备足够的宣传品.储物柜内的物品摆放整齐，柜门关好.
保证有足够的产品库存.
不宜在货架及店内桌上摆放食品及私人用品.
工作桌整齐干净，配备常用文具及用品.
保持整洁的仪容：发式整洁（女士过肩长发须束起，着淡妆）。
保持个人卫生，身体不可有异味.
衣履整洁，仪表庄重，男士不可留胡须.
营业前准备标准
营业前准备
初步接触
揣摩顾客需要
产品介绍过程
处理异议
成交
附加推销
安排付款
售后服务
结束送客
顾客管理
..............................

上一篇：电脑组装流程及注意事项简介(PPT 32页)

下一篇：店铺运营流程培训教材(PPT 44页)

Android平台开发简介(PPT 36页)

CP活动操作流程(ppt 37页)

会计流程和会计循环概述(PPT 93页)

某公司流程改造项目资料(ppt 43页)

谈谈三生课堂教学流程的实施课件(PPT 51页)

大众经销商展厅销售流程总图(PPT 95页)