销售团队建设操作方法培训讲义(PPT 90页)
所属分类:团队建设
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点击下载第一部分什么是团队
一、团队的定义
二、团队的五要素
目标
人员
定位
权限
计划
第二部分组建团队
一、组建团队要考虑的问题
二、各团队成员应具备的素质
销售人员能力素质胜任分析
1、成就动力
2、人际敏感
3、关系建立
4、系统思维
提问:
您对市场(marketing)与销售sell两种工作有什么看法?两者的不同点是什么?
请您说一件(客户近期不够买你的产品)你(处理的最好的)事例。
5、信息搜集
客户线索如何挖掘?请举例!
如何找到相关负责人?请举例!
如何了解并击败竞争对手?请举例!
6、执行能力
7、计划与时间管理
8、压力管理
销售人员测评方法
(1)成就动力的测评方法:
“你最近3—5年的目标是什么?收入多少,过什么样的生活?”
“说说您未来3-5年的职业定位计划”。
(2)影响力动力的测评方法:
“你到新的单位都如何与公司的同事相处的?讲一件印象最深刻的事情?”
(3)亲和力动力的测评方法
1、礼仪形象(发型、着装、包、鞋)
2、语言信息:声音感染力、语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅
3、非语言信息:身体语言(站姿、坐姿、手势)、眼神、表情(微笑)
“请问你在上班的路上时间很紧张,差一点就会迟到,有人需要帮助,你帮不帮他?”
三、招聘的方式
第三部分团队成员的培训
一、团队的绩效方程式
二、培训下属的有效步骤
1、培训需求的确立
建立人才培养体系的关键
2、制定培训计划
三、产品知识的培训
要掌握的产品知识标准
五、营销技巧的培训
第四部分团队的管理
案例
一、销售团队的控制要点
4、工作状态控制
业务员工作例会的出席情况培训的出席情况和考勤的出席情况、
日常的工作表现以及和同事的配合状态,进行控制。
二、销售团队的管理与控制
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