执行力与结果导向培训教材(PPT 54页)

太“聪明”,喜欢取巧,走捷径;
领导太能干;
体制性问题:被动心态;
清谈文化,述而不做;
好大喜功,对细节重视不够;
对制度和规则的漠视;
普遍缺少适用的流程以及程序化
对自己的结果承担责任!
要想事情的结果变得更好,
首先自己要变得更好!
改变事情的结果之前,
必须先改变自己!
决不放弃是结果导向和坚守承诺的保障
没有创造出结果唯一的失败就是：
你选择了放弃
案例1:去年5月份，天津彩通印刷有限公司有一批货要发往客户端，
但是由于人手不足，无法及时发货，销售员小郑发现了这个情况，
主动过来帮忙，在规定的时间内把货发出去了。但是小郑不是专职的发货员，
把货的批次发错了，导致客户在收到货的时候发现有一部分货物是错误的，
客户很不满意，当场把所有的货物全部退回，
并要求赔偿因收货不及时造成的损失。为此彩通公司赔偿了客户12万人民币。
从公司层面：必须树立结果导向的文化，当一个员工没有提供结果给公司，
造成损失时不处罚，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。
他是好心，但公司损失巨大，公司会死。
从个人角度：在清晰的事实（损失）面前，如果不承担起自己的责任，
怎么向领导和公司证明自己是勇于负责、
有责任心的人？下次公司又怎么会放心给他新的机会？
重要事情=大家做
大家做=人人做
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