特许经营管理操作手册(DOC 89页)
所属分类:特许经营
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第一章企业组织结构.......1
第二章特许加盟店的有关规定.......4
第三章:货品及物流管理.......12
第四章店面管理与规范.......21
第五章:售后服务管理与规范.......36
第六章:岗位运营管理.......45
第七章:市场发展与推广.......58
第八章:人力资源管理.......62
第九章:培训体系管理与规范.......68
第十章:店内设备管理与规范.......75
第十一章:卫生及消防安全管理与规范.......77
第十二章财务管理制度与规范.......84
序言
管理是企业永恒的主题。管理强企业,管理出效益,管理带队伍。
管理制度是企业赖以生存的体制基础、活力之源,也是员工的行为准则、
企业有序运行的体制框架,更是有效解决劳资矛盾不可缺少的有力手段,
因此,为全面规范公司经营管理进一步强化和提升市场管理水平,
促进公司健康持续发展,从公司目前运行的实际出发,以“实用、管用”
为出发点,坚持以制度管事、用制度管人的基本管理原则,
在目前公司运营的基础上,经整理、完善、编写了《特许经营管理操作手册》。
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