汽车行业服务礼仪培训教材(PPT 76页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

为什么学习礼仪
礼仪的分类
服务礼仪
一、服务态度
二、服务意识
男士仪容七大自照
男士仪表七大自照
女士仪容七大自照
女士仪表七大自照
女士正装——首饰
职业形象着装规范
注视角度
注视部位
站姿
坐姿
蹲姿
行姿
手势
握手礼仪
1、展厅环境礼仪
办公室礼仪
3、会面礼仪
4、介绍的礼仪
6、乘车礼仪
优雅上下车
7、电梯礼仪
8、引领礼仪
9、奉茶礼仪
10、送别礼仪
11、餐饮礼仪
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