礼仪的分类及原则培训教材(PPT 32页)

所属分类：商务礼仪

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资料简介：

２按场合分，分为家庭礼仪，学校礼仪，办公室礼仪，公共场所礼仪等．
３按身份分，分为教师礼仪，学生礼仪，营业员礼仪，主持人礼仪等．
４按表现形式分，分为交谈礼仪，待客礼仪，书信礼仪，电话礼仪，交换名片礼仪等．
礼仪的原则和作用
尊重原则
相互平等原则
真诚相待原则
守信原则
宽容原则
自律原则
礼仪的首要原则，现代礼仪的基础。
做人的根本，是人与人之间建立真正友谊，树立信誉的基础。
善解人意，体谅他人；
严于律己，宽以待人；
入乡随俗；
虚心接受批评。
领悟礼仪，运用礼仪，关键看自律能力。
二、礼仪与现代文明
现代文明与现代礼仪是密不可分，礼仪在现代文明中发挥着重要作用。
1、和谐社会建设中，促进人与人关系的和谐。
2、礼仪是一个人，甚至一个民族文明程度的体现。
自我检查
1、头发是否干净整齐？
2、衬衫、外套是否清洁？
3、指甲是否过长，经常修剪？
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