采购商务谈判与成本控制培训讲义(PPT 57页)

第一讲：商务谈判技巧
第二讲：如何降低采购成本
谈----交流沟通语言艺术
判---判断结果达成共识
指为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，
通过协商对话以争取达到某项商务交易的行为和过程.
要素：
1.两个以上关系方
2.为某种需要或利益，而不是无的放失
3.要有一定方式(谈判、交换意见、磋商)
4.谈判双方都具备一定的决策权
特点：
1.期望
2.自愿
3.让步、妥协
4.合作
希望赢利：
在这个价格上，我们赚不到什么钱
防守策略：
我只能做这些了，请你接受
拖延：
请原谅我们推迟会议，我们需要更多的准备时间
恭维：
你是我们最喜欢的客户
制定政策障碍：
很抱歉，我们有规定
艺术性地运用法律政策：
我们必须以同样的价格销售给每个客户
权利变化：
我只被授权提供
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