谈判技巧培训教材(PPT 115页)
所属分类:商务谈判
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抑郁质的代表人物是林黛玉,特点是情感细腻、感受深刻,易触景生情,多愁善感
多血质的代表人物是王熙凤,特点是处事灵活
粘液质代表人物是薛宝钗,表现为考虑周全、细致、稳重
Self-denying(内向沉默型)
沉默型的谈判对手
这类人的心理特点是:
(1)不自信。由于不善言辞,生怕被别人误解或被小看,这类人常常闷闷不乐,具有自卑感。
(2)想逃避。他们对于说话一事感到很麻烦,从来不会因没有说话而感到不自在,自然而然地以听者自居。
他们表现欲差,不愿在人多的场合出头露面,对事物的认识以来直觉,对好恶反应极为强烈。
(3)行为表情不一致。当他面带微笑时,可能内心正处于一种焦虑和不耐烦的心态。
(4)给人不热情的感觉。这些人看似态度傲慢,其实,内心深处也有一种愿为人做事的想法。
深藏不露的谈判对手
(1)不露“庐山真面目”。这些人城府很深,难以琢磨他们想说什么或想做什么
(2)精于“装糊涂”,善于伪装自己,有时故意装糊涂,好像没听懂对方所表达的意思,回答问题吞吞吐吐,闪烁其词。
(3)惯于“后发制人
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