心理咨询的技术培训课件(PPT 78页)
所属分类:企业咨询
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点击下载第一节倾听性技术(参与技术)
一、倾听
倾听:指的是咨询员摄取和理解来访者所传达信息的能力。
心理咨询与治疗的基本功
倾听时基本的身心状态——全身心专注于来访者与来访者“同在”
愿意倾听的态度
来访者叙述了他的自行车与别人的自行车撞了这样一件事:
你会听到什么呢
甲:自行车撞了
乙:我撞了他的车
丙:他撞了我的车
丁:真晦气,自行车撞了
反应性倾听
来访者:我不能怪他们,我知道我长的太胖了,……
咨询师1“你不用担心”:“你可以考虑节食”
咨询师2“当你看到同寝室的人都有男朋友时,你感到很伤心。
你还很害怕,担心由于自己的外表,不可能有人看上你”
注意事项:
全神贯注
仿佛在告诉对方“我很有兴趣用我所有的感官接受你愿意传达给我的信息”
对来访者的谈话内容持非评判性的态度
留意来访者诉述时所表露出来的非言语信息
倾听和理解言语信息
核心信息是什么?
贯穿始终的主题是什么?
他(她)的观点是什么?
对他(她)来说最重要的是什么?
在整个环境中倾听和了解来访者
无效能的倾听:
不充分的倾听
评判性的倾听
选择性倾听
预演(为自己的回答进行预演而停止倾听)
同情性的倾听
插话(良性插话与恶性插话)
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