眼镜店经营和管理培训教材(PPT 93页)
所属分类:经营管理
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行业概况
行业现状
以顾客满意为宗旨的营销观念(4C)
顾客满意度指数CSI
顾客满意度顾客对其要求已被满足的程度的感受
开店第一步
开店第二步
开店第三步
开店第四步
开店第五步
眼镜店卖的是什么?
眼镜技术包括哪几个方面?
眼镜的服务包括哪几个方面?
了解顾客需求的方法
FAB句式销售法
通过提问测试顾客购买动机和具体要求(2)
通过提问测试顾客购买动机和具体要求(3)
日常管理工作
第一章管理者的八大职责
第二章工作的标准流程安排
质量检验管理
仓储管理
设备管理
供货管理
价格管理
广告及公关管理
财务管理
日常管理的十六大管理法则
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